Пользовательское соглашение

Сервис «Воркай», сайт workai.pw

Дата вступления в силу: 02.05.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Резбаев Данил Эдуардович (ИНН 021904517407, ОГРНИП 325028000186815, далее — «Администрация», «мы») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь», «вы») по использованию сервиса «Воркай» (далее — «Сервис»), включая веб-сайт workai.pw и связанные средства доступа (в том числе Telegram-бот). Условия платной подписки и возмездного оказания услуг дополнительно урегулированы публичной офертой. Обработка персональных данных — в политике конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Администрация — индивидуальный предприниматель Резбаев Данил Эдуардович, ИНН 021904517407, ОГРНИП 325028000186815. Сведения о государственной регистрации в качестве ИП и адресе регистрации в ЕГРИП направляются по запросу на support@workai.pw в объёме, необходимом для претензионного и иного законного взаимодействия.

1.2. Сервис «Воркай» — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для агрегации и отображения сообщений из открытых Telegram-чатов, связанных с поиском специалистов (заказами, заявками), с фильтрацией, уведомлениями и иным функционалом, предусмотренным интерфейсом на соответствующую дату.

1.3. Соглашение распространяется на всех лиц, получающих доступ к Сервису (включая незарегистрированных посетителей сайта в части общедоступных страниц) и на зарегистрированных Пользователей — в полном объёме.

1.4. Акцептом (принятием) Соглашения считается совершение любых из действий: регистрация или авторизация в Сервисе; использование функций Сервиса после ознакомления с условиями; установка отметок согласия при входе, если такой порядок предусмотрен интерфейсом. Совершая акцепт, вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и принимаете его условия в полном объёме без изъятий.

1.5. Настоящая редакция Соглашения вступает в силу с 02.05.2026 и действует до замены новой редакцией. Актуальный текст постоянно доступен по адресу workai.pw/user-agreement.

2. Термины и определения

Сервис — совокупность сайта, API, Telegram-бота и иных компонентов «Воркай».

Аккаунт (учётная запись) — совокупность данных о Пользователе в системе Администрации, позволяющая использовать персонализированные функции Сервиса.

Контент — информация, отображаемая в Сервисе, включая тексты заявок из сторонних источников, элементы интерфейса, а также сведения и действия, создаваемые Пользователем в Сервисе (отметки, обращения в поддержку и т.п.).

Тариф — модель доступа к функциям Сервиса (бесплатная, платная подписка и др.), описанная на странице «Тарифы» и в интерфейсе на момент использования.

Провайдер входа — третье лицо, через учётную запись которого осуществляется авторизация (например, Яндекс ID, Telegram).

Платёжный оператор — юридическое лицо, обеспечивающее приём платежей (в том числе АО «ЮMoney» / ЮKassa или иной оператор, указанный в интерфейсе оплаты).

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Сервис ориентирован на Пользователей, достигших 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе использовать Сервис в объёме, допускаемом гражданским законодательством РФ; лица младше 14 лет — только с согласия законного представителя на обработку персональных данных в порядке, указанном в политике конфиденциальности. Продолжая регистрацию или использование Сервиса, вы заявляете о соответствии этим требованиям.

3.2. При регистрации и использовании Аккаунта вы обязуетесь предоставлять достоверные данные в пределах, запрашиваемых Сервисом, и поддерживать их актуальными. Администрация не обязана проверять достоверность сведений, но вправе запросить подтверждение при подозрении на нарушение Соглашения или закона.

3.3. Разрешается один Аккаунт на одно физическое лицо, если иное прямо не разрешено Администрацией в письменной форме. Создание нескольких Аккаунтов для обхода лимитов, блокировок или иных ограничений запрещено.

3.4. Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с вашего Аккаунта. Пароли и токены доступа не следует передавать третьим лицам.

3.5. При компрометации Аккаунта вы обязаны незамедлительно уведомить Администрацию через поддержку и предпринять меры на стороне Провайдера входа (смена пароля, завершение сеансов и т.д.).

3.6. Вход через Провайдеров (Яндекс, Telegram) осуществляется по правилам и техническим условиям соответствующих сервисов. Администрация не контролирует их работу и не несёт ответственность за отказ авторизации, изменение API или политик третьих лиц. Объём передаваемых при входе данных определяется настройками Провайдера и интерфейсом Сервиса.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в рамках доступного Тарифа и технических возможностей;

• обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;

• удалить Аккаунт в порядке, предусмотренном разделом 9, либо запросить удаление через поддержку, если самообслуживание временно недоступно.

4.2. Пользователь обязан:

• соблюдать Соглашение, оферту (при оплате), применимое законодательство РФ и права третьих лиц;

• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам и не создавать ложную идентификацию;

• не использовать неавторизованные средства автоматизации, ботов, скриптов для массового сбора данных или имитации действий пользователя без письменного разрешения Администрации;

• не осуществлять парсинг, систематическое извлечение или копирование базы заявок и иных данных Сервиса любыми средствами, кроме ручного просмотра в интерфейсе и иных явно разрешённых случаев;

• не обходить технические ограничения, не нарушать работу Сервиса и не проводить атаки на инфраструктуру;

• не размещать и не направлять через Сервис незаконный, вредоносный контент, оскорбления, спам, материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности, если такая возможность предусмотрена функциями Сервиса (обращения, отметки и т.д.).

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация вправе:

• изменять функциональность, интерфейс, алгоритмы подбора и отображения информации;

• проводить плановые и внеплановые технические работы с временным ограничением доступа;

• приостанавливать или ограничивать доступ к Аккаунту при нарушении Соглашения, при мошенничестве или злоупотреблениях, а также при требовании уполномоченных органов;

• изменять Соглашение в порядке раздела 10.

5.2. Администрация обязуется:

• обеспечивать функционирование Сервиса с разумными усилиями, понимая, что Сервис предоставляется без гарантии абсолютной бесперебойности, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором или SLA;

• уведомлять о существенных изменениях Соглашения способами, указанными в разделе 10;

• обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

6. Контент Пользователя и действия в Сервисе

6.1. Права на материалы, которые вы создаёте или предоставляете через Сервис (отметки о нарушениях, жалобы, тексты обращений в поддержку и аналогичные сведения), принадлежат вам либо вы гарантируете наличие прав на их использование.

6.2. Вы предоставляете Администрации неисключительную лицензию безвозмездно на срок использования Сервиса: хранить, обрабатывать, отображать внутри систем модерации и поддержки, агрегировать с иными данными для предотвращения злоупотреблений и обеспечения работы функций (в том числе отображение предупреждений о множественных отметках по правилам Сервиса). Лицензия не предоставляет право использовать такие материалы в рекламе третьих лиц или в целях, не связанных с работой и безопасностью Сервиса, без вашего отдельного согласия.

6.3. Запрещено направлять заведомо ложные сведения, клевету, персональные данные третьих лиц без законных оснований, материалы, нарушающие закон или права других лиц.

6.4. Тексты заявок в ленте формируются из сообщений, опубликованных в открытых источниках; права на них принадлежат их авторам и правообладателям. Администрация удаляет или изменяет отображение материалов при обоснованном обращении правообладателя или по решению суда, а также вправе ограничить показ без уведомления при выявлении грубого нарушения закона или Соглашения.

6.5. Заказчик (третье лицо, разместившее заявку) вправе обратиться в поддержку с требованием прекратить отображение своей заявки и/или ограничить повторное появление профиля в Сервисе; Администрация рассматривает такие обращения в разумные сроки при наличии достаточных данных для идентификации.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Элементы Сервиса (программный код, дизайн, тексты интерфейса, базы данных в части их структуры и подборки, товарные знаки и обозначения «Воркай» — при наличии регистрации или охраны) охраняются законом. Права принадлежат Администрации или используются на законном основании.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченная, личная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование Сервиса способами, прямо предусмотренными интерфейсом.

7.3. Запрещены воспроизведение, копирование, модификация, создание производных продуктов, декомпиляция, обход технических ограничений, использование бренда и элементов дизайна без письменного согласия Администрации, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, соответствие ожиданиям Пользователя, получение заказов или дохода.

8.2. Сервис выполняет роль агрегации и отображения заявок; Администрация не проверяет достоверность заказов и заказчиков, не является стороной сделок между Пользователем и третьими лицами, не гарантирует безопасную сделку. Общение и договорённости происходят вне контроля Администрации (в том числе в личных сообщениях Telegram). Администрация не возмещает юридические и финансовые потери, связанные с действиями третьих лиц, включая мошенничество; в Сервисе может быть предусмотрена возможность пожаловаться на подозрительное поведение — без гарантии результата рассмотрения.

8.3. Администрация не несёт ответственность за сбои Провайдеров входа, платёжных систем, хостинга, каналов связи, действия госорганов, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, если иное не установлено императивными нормами закона.

8.4. Совокупная ответственность Администрации по Соглашению ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем платежей за подписку за последние 12 месяцев, но не более суммы последнего подтверждённого платежа; для Пользователей бесплатного Тарифа — ограничивается 1 000 (одной тысячей) рублей РФ, если иное не вытекает из императивных норм. Указанное ограничение не применяется к ответственности за вред жизни или здоровью при наличии вины.

9. Блокировка и удаление Аккаунта

9.1. Основания для блокировки или ограничения: нарушение Соглашения, злоупотребление функциями, мошенничество или его подозрение, многочисленные необоснованные жалобы, требования закона или уполномоченных органов.

9.2. Блокировка может быть временной или постоянной. При негрубых нарушениях Администрация стремится направить уведомление на email, указанный в Аккаунте, или через интерфейс Сервиса с указанием сути нарушения и срока устранения, если это технически возможно и не противоречит закону.

9.3. При грубых нарушениях (мошенничество, атаки на Сервис, неправомерная обработка данных третьих лиц, повторный обход блокировки) уведомление может не предоставляться до начала блокировки; после блокировки Пользователь вправе обратиться в поддержку для получения информации в объёме, допустимом законом и необходимым для реализации прав сторон.

9.4. Пользователь, оплативший подписку, в случае спорной блокировки вправе направить претензию в порядке раздела 11; при признании блокировки необоснованной стороны урегулируют вопрос возврата или предоставления доступа согласно оферте и применимому праву.

9.5. При удалении Аккаунта персональные и связанные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности. Резервные копии и журналы могут сохраняться до 90 дней, если иной срок не требуется законом, после чего уничтожаются или обезличиваются, если нет иных законных оснований для хранения.

9.6. Удаление Аккаунта осуществляется через функцию в настройках профиля, если она доступна, либо запросом на support@workai.pw.

10. Изменение Соглашения

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. О существенных изменениях уведомление направляется на email, связанный с Аккаунтом (если есть), и/или публикуется заметный баннер или уведомление в интерфейсе Сервиса.

10.2. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты публикации уведомления, если для отдельных изменений не установлен более длительный срок (до 30 дней) — в этом случае в тексте уведомления указывается дата вступления в силу.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны, вы обязаны прекратить использование и удалить Аккаунт до даты вступления изменений.

10.4. Актуальная версия Соглашения постоянно размещена по адресу /user-agreement.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, решения государственных органов и регуляторов (включая блокировки и ограничения доступа к сетям и сервисам), масштабные сбои энергоснабжания и связи, DDoS-атаки и иные кибератаки на инфраструктуру, отказы и ограничения со стороны хостинг-провайдеров, облачных платформ, магистральных операторов, а также иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон, если они непосредственно препятствуют исполнению Соглашения.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. Обязательный претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Администрацией. Претензия направляется на email поддержки с пометкой «Претензия» и содержит реквизиты сторон, описание спора и требования. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации (ИП), если иное не установлено императивными нормами.

12.3. Язык Соглашения — русский. Рабочая версия для толкования — текст, опубликованный на сайте Сервиса.

12.4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений (сохраняемость, severability), за исключением случаев, когда сохранение Соглашения в прежнем виде невозможно по смыслу закона.

12.5. Бездействие Администрации при нарушении не лишает права на защиту интересов позднее.

12.6. Контакты:

Сайт: workai.pw

ИП Резбаев Данил Эдуардович

ИНН 021904517407

ОГРНИП 325028000186815

Поддержка: support@workai.pw